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Channel: 経済環境部 産業政策課 | 消費生活問題について | 八尾市

国民生活センター(リンクしています)


大阪府消費生活センター 消費生活事典(リンクしています)

消費者庁リコール情報サイト(リンクしています)

通信販売の「定期購入」にご注意!

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 通信販売にはクーリング・オフ制度がありません。返品の可否や条件は事業者が予め定めた「返品特約」に従うことになります。広告の価格表示だけを見て「お得だから」とすぐに申し込まず、注文する前に契約内容や返品特約をしっかり確認しましょう。

スマートフォンも熱い夏 取扱いは丁寧に!

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 色々な製品の事故を調査している機関であるNITE(独立行政法人製品評価技術基盤機構)の報告では、スマートフォン関連の事故は平成26年3月までの5年間で合計239件にのぼり、特に春から夏にかけて増加する傾向にあります。事故の内容としては、発熱・発煙・発火を伴うものが多く、事故の発生箇所としては、充電用コネクタ周辺が最も多く報告されています。

消火器の訪問販売 こんな時は要注意!

平成28年12月1日より洗濯表示が変わりました!

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 平成28年12月1日より洗濯表示が変更になりました。変更前は日本独自の22種類の記号が使用されていましたが、変更後は海外で広く使われている41種類の記号が用いられます。
 近年、国際化が急激に進み、海外製の繊維製品が国内において多く出回るようになりました。このたび、国内外の表示が統一されることで、消費者にとって繊維製品を購入する際の利便性が高まると期待されています。

悪質な出張修理サービス事業者にご注意!

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広告を見て依頼した出張修理サービスで高額な請求を受けたというトラブルが多発しています。

新聞購読契約の景品。そんなにもらって大丈夫ですか?

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平成26年1月から平成28年12月までの3年間に産業政策課で受け付けた新聞購読契約に関する相談は、100件を超えています。相談内容は、そのほとんどが解約トラブルに関するものです。

気をつけて! それはオレオレ詐欺かもしれません!!

八尾市消費生活相談窓口

だまされないために知っておきたい悪質業者の手口!

困ったときの相談・問合せ先

悪質商法についてなど 出張講座のご案内

健康食品の送りつけ商法にご用心!

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八尾市消費生活センターに寄せられる相談の中で、65才以上の人からの相談の占める割合は年々増加しています。特に、「健康」「お金」「孤独」という不安につけ込んだ事例が多くみられます。

有名企業をかたる架空請求メールにご注意!

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八尾市消費生活センターに寄せられる相談の中で、65才以上の人からの相談の占める割合は年々増加しています。特に、「健康」「お金」「孤独」という不安につけ込んだ事例が多くみられます。

~ネット通販のトラブルを防ぐために~

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八尾市消費生活センターに寄せられる相談の中で、65才以上の人からの相談の占める割合は年々増加しています。特に、「健康」「お金」「孤独」という不安につけ込んだ事例が多くみられます。

還付金詐欺や給付金詐欺が発生しています。

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市の職員を装い、「医療費の還付金がある」や「臨時福祉給付金の手続きを至急行ってほしい」などと、言葉巧みに金融機関の窓口やスーパーマーケット、コンビニエンスストア等のATMに誘導し、お金をだましとる『還付金詐欺』や『給付金詐欺』が全国で多発しています。
 
 八尾市内でも最近、下記のような事例が発生していますので、十分に注意してください。

~大丈夫ですか?あなたのお宅の電気コードの使い方~

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八尾市消費生活センターに寄せられる相談の中で、65才以上の人からの相談の占める割合は年々増加しています。特に、「健康」「お金」「孤独」という不安につけ込んだ事例が多くみられます。

パソコンに突然現れる警告表示にご注意!!

高齢者を見守るあなたへ

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八尾市消費生活センターに寄せられる相談の中で、65才以上の人からの相談の占める割合は年々増加しています。特に、「健康」「お金」「孤独」という不安につけ込んだ事例が多くみられます。

家庭への電力供給サービス、契約先を切り替えるときは気をつけて!


インターネットプロバイダのトラブル

<事例>架空請求トラブル(手紙例)

<事例>架空請求トラブル(ハガキ例)

”振り込め詐欺”や”個人情報の詐取”が発生しています!

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 市役所などの公的機関をかたり、お金や個人情報を狙う不審な電話が全国で多発しています。八尾市内でも発生している身近な問題ですので、十分に警戒してください。

新聞の長期契約や先々の契約はトラブルのもと!

『デュアルスマホ』をご存知ですか?

水回りの工事トラブル


クーリング・オフについて

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消費者が契約した後で頭を冷やしてよく考える時間を与えるために、クーリング・オフについて記載された契約書面を受け取ってから一定の期間内であれば、消費者が無条件に契約を解除できる制度です。

「必ず稼げる」「すぐに元をとれる」にだまされないで!!

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八尾市消費生活センターに寄せられる相談の中で、65才以上の人からの相談の占める割合は年々増加しています。特に、「健康」「お金」「孤独」という不安につけ込んだ事例が多くみられます。

消費生活センターに相談するにあたって(留意事項)

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消費生活センターは、市内に在住の消費者を対象に、商品を購入したりサービスを利用したりするときに生じる販売方法、契約内容、品質のトラブルなど、消費生活に関する相談を受け付け、どんな解決方法があるのかを一緒に考え、どう交渉したらよいかを助言する身近な相談窓口です。

興行チケットの転売には要注意!!

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「特定興行入場券の不正転売等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律」が令和元年6月14日に施行されました。この法律は、興行主の同意を得ずに興行主等の販売価格を超える価格で特定興行入場券を不正転売することを禁止するものです。
興行チケットは必ず正規のルートから購入しましょう。

「点検商法」床下シロアリ防除と外壁工事のトラブル

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突然来訪した業者は、一人の時に家にあげてはいけません。点検が必要なら、日を改めて家族か知人に同席してもらいましょう。
外壁工事は、高額になることが予測されます。契約は焦らず慎重に行いましょう。
困ったときは、消費生活センターにご相談ください。

携帯電話会社を装ったフィッシングメール

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気づいたときには遅い!フィッシングメールでアカウントをだまし盗り、第三者がネット通販でキャリア決済をする手口。
困ったときは、消費生活センターにご相談ください。

「広告・表示に惑わされないで!~適格消費者団体の差止請求権の活用を~」

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消費者トラブルは多種多様です。自分は大丈夫と思っていても、トラブルに遭ってしまうかもしれません。消費者トラブルに遭ってしまうと、解決するには時間、お金、労力などがかかります。また、必ず解決できるとは限りません。消費者トラブルについては、消費者センターへご相談ください。

SNSが入り口の子どものネット通販トラブル急増中~ 春休み前に家族でルールを確認しておこう!

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ネットを利用した買い物には、利用者側の十分な注意が必要です。必ずサイト内の「特定商取引法に基づく表記」や「利用規約」などの利用条件を確認するようにしましょう。
また、フリマサービスなどの個人間売買では、自己責任が求められます。慎重にフリマアプリやサイトの規約をよく読んでから取引を開始しましょう。
困ったときは、消費生活センターにご相談ください。

トイレットペーパー、ティッシュペーパーは不足しておりません!

新型コロナウイルスに便乗した不審な業者や悪質商法等にご注意ください

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新型コロナウイルスの感染拡大による不安な気持ちに便乗した、悪質商法等が発生しているとの報告が寄せられています。
心当たりのない送信元から怪しいメールやSMSが届いても、反応しないようにしましょう。
また、新型コロナウイルスに便乗した悪質な勧誘を行う業者には耳を貸さないようにしましょう。

賃貸住宅トラブルに多い“原状回復費用”ってナニ?!

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民間賃貸住宅に関するトラブルの中で、退去時における原状回復費用に関するものは最も多い相談です。貸主と借主の費用負担のあり方については一概に定まっているものではなく、契約内容、入居時の状態、居住年数、物件の使用状況、補修が必要な理由等の要素を考慮して個別に判断することになります。

特別定額給付金を装う詐欺にご注意ください

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本市においても、特別定額給付金の支給申請が始まっていますが、給付金の支給を装って巧妙な詐欺が発生する可能性があります。

 市が以下のことを行うことは絶対ありません。
  ●現金自動預払機(ATM)の操作をお願いすること
  ●受給にあたり、手数料の振込みを求めること
  ●メールを送り、URLをクリックして申請手続きを求めること

身に覚えのない荷物が届いたら

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注文した覚えのない商品が届いた場合は、受け取らず、一旦、配送業者に持ち帰ってもらいましょう。
ネガティブオプション(送り付け商法)等判断がつかない場合は消費生活センターへ相談を。

保険金を使った外壁工事や屋根工事を勧誘する業者との契約は慎重に!


~『新型コロナウイルスに効く!』って書いてあるけれど…本当???~

「謝礼を受け取って!」「当選!」メールにご注意!!

「排水設備のトラブル」や「カギの交換」の緊急対応をする業者の高額請求に注意!!





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